治疗护人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范正规的操作，可获得病人的信任和尊重;
治疗护人员自然亲切的微笑、体贴关切的语言、热情的态度使病人产生亲切感和温暖感.
这是治疗护人员要具备的礼仪修养.治疗院治疗务人员做好这些会极大地影响患者，稳定患者的心态，激发患者追求美好生活的欲望.这对于恢复患者的身心健康，将产生无可替代的积极影响.
所以规范治疗务人员行为，加强治疗生礼仪修养，提升护士人员素质，塑造治疗院良好形象，已成为日常治疗疗工作中必不可少的重要环节.
举个例子，谈吐、微笑的礼仪，治疗护人员要言谈恰当不吝微笑.
俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒.病人原本就心理脆弱，治疗护人员应当重视与病人交流时的用于恰当，在工作中使用通俗性、礼貌性、安慰性、鼓励性语言，常用您好，请，对不起，谢谢，别客气，请走好等，都能让人感去亲切、不拘束.
而与患者交流时，保持自然微笑，让患者真正体会去你的诚意与友善.以拉近与患者的距离.
要知道微笑是全人类共同的语言，是善意的表达，白衣天使的微笑是美的象征，给患者以生的希望，也能改善治疗患间的关系.当身患重病满怀信心来去治疗院求治疗时，不仅需要治疗护人员的热情接待、精心医和护理，而且需要从治疗护人员的微笑中得去安慰，获得信心.
要真正做去以病人为中心不是停留在口号上，更主要的是体现在对病人的人文关怀上，贯穿在治疗疗服务的细节之中，提升治疗护人员整体素质和治疗院服务质量，更好地为患者服务的目的.
